PRIVACY POLICY

Last updated June 21, 2023

This privacy notice for Higher Ground a Resource Center (doing business as Higher Ground) ("Higher Ground," "we," "us," or "our"), describes how and why we might collect, store, use, and/or share ("process") your information when you use our services ("Services"), such as when you:
■	Visit our website at https://bemapt.azureweb¨sites.net/, or any website of ours that links to this privacy notice
■	Download and use our mobile application (BeMapt), or any other application of ours that links to this privacy notice
■	Engage with us in other related ways, including any sales, marketing, or events
Questions or concerns? Reading this privacy notice will help you understand your privacy rights and choices. If you do not agree with our policies and practices, please do not use our Services. If you still have any questions or concerns, please contact us at technology@higherground.me.

SUMMARY OF KEY POINTS

This summary provides key points from our privacy notice, but you can find out more details about any of these topics by clicking the link following each key point or by using our table of contents below to find the section you are looking for.

What personal information do we process? When you visit, use, or navigate our Services, we may process personal information depending on how you interact with Higher Ground and the Services, the choices you make, and the products and features you use. Learn more about personal information you disclose to us.

Do we process any sensitive personal information? We may process sensitive personal information when necessary with your consent or as otherwise permitted by applicable law. Learn more about sensitive information we process.

Do we receive any information from third parties? We may receive information from public databases, marketing partners, social media platforms, and other outside sources. Learn more about information collected from other sources.

How do we process your information? We process your information to provide, improve, and administer our Services, communicate with you, for security and fraud prevention, and to comply with law. We may also process your information for other purposes with your consent. We process your information only when we have a valid legal reason to do so. Learn more about how we process your information.

In what situations and with which types of parties do we share personal information? We may share information in specific situations and with specific categories of third parties. Learn more about when and with whom we share your personal information.

How do we keep your information safe? We have organizational and technical processes and procedures in place to protect your personal information. However, no electronic transmission over the internet or information storage technology can be guaranteed to be 100% secure, so we cannot promise or guarantee that hackers, cybercriminals, or other unauthorized third parties will not be able to defeat our security and improperly collect, access, steal, or modify your information. Learn more about how we keep your information safe.

What are your rights? Depending on where you are located geographically, the applicable privacy law may mean you have certain rights regarding your personal information. Learn more about your privacy rights.

How do you exercise your rights? The easiest way to exercise your rights is by visiting https://bemapt.azurewebsites.net/chat, or by contacting us. We will consider and act upon any request in accordance with applicable data protection laws.

Want to learn more about what Higher Ground does with any information we collect? Review the privacy notice in full.

TABLE OF CONTENTS

1. WHAT INFORMATION DO WE COLLECT?
2. HOW DO WE PROCESS YOUR INFORMATION?
3. WHAT LEGAL BASES DO WE RELY ON TO PROCESS YOUR PERSONAL INFORMATION?
4. WHEN AND WITH WHOM DO WE SHARE YOUR PERSONAL INFORMATION?
5. IS YOUR INFORMATION TRANSFERRED INTERNATIONALLY?
6. HOW LONG DO WE KEEP YOUR INFORMATION?
7. HOW DO WE KEEP YOUR INFORMATION SAFE?
8. WHAT ARE YOUR PRIVACY RIGHTS?
9. CONTROLS FOR DO-NOT-TRACK FEATURES
10. DO CALIFORNIA RESIDENTS HAVE SPECIFIC PRIVACY RIGHTS?
11. DO VIRGINIA RESIDENTS HAVE SPECIFIC PRIVACY RIGHTS?
12. DO WE MAKE UPDATES TO THIS NOTICE?
13. HOW CAN YOU CONTACT US ABOUT THIS NOTICE?
14. HOW CAN YOU REVIEW, UPDATE, OR DELETE THE DATA WE COLLECT FROM YOU?

1. WHAT INFORMATION DO WE COLLECT?

Personal information you disclose to us

In Short: We collect personal information that you provide to us.

We collect personal information that you voluntarily provide to us when you register on the Services, express an interest in obtaining information about us or our products and Services, when you participate in activities on the Services, or otherwise when you contact us.

Personal Information Provided by You. The personal information that we collect depends on the context of your interactions with us and the Services, the choices you make, and the products and features you use. The personal information we collect may include the following:
■	names
■	email addresses
■	physical addresses
■	usernames
■	passwords
■	personal network names (family, friends, school contacts, community members, etc.)
■	personal interests
■	personal triggers and behavioral tendencies
■	traumas, major life changes, and accomplishments
■	personal goals
■	personality profile (psychogeometrics shape, love languages, grit score, impulsivity score)
■	school attending
■	school grade
■	phone numbers
■	personal involvements
■	personal passion
■	gender
Sensitive Information. When necessary, with your consent or as otherwise permitted by applicable law, we process the following categories of sensitive information:
■	health data
■	information revealing race or ethnic origin
■	information revealing religious or philosophical beliefs
■	student data
Application Data. If you use our application(s), we also may collect the following information if you choose to provide us with access or permission:
■	Mobile Device Data. We automatically collect device information (such as your mobile device ID, model, and manufacturer), operating system, version information and system configuration information, device and application identification numbers, browser type and version, hardware model Internet service provider and/or mobile carrier, and Internet Protocol (IP) address (or proxy server). If you are using our application(s), we may also collect information about the phone network associated with your mobile device, your mobile device’s operating system or platform, the type of mobile device you use, your mobile device’s unique device ID, and information about the features of our application(s) you accessed.
■	Push Notifications. We may request to send you push notifications regarding your account or certain features of the application(s). If you wish to opt out from receiving these types of communications, you may turn them off in your device's settings.
This information is primarily needed to maintain the security and operation of our application(s), for troubleshooting, and for our internal analytics and reporting purposes.

All personal information that you provide to us must be true, complete, and accurate, and you must notify us of any changes to such personal information.

Information automatically collected

In Short: Some information — such as your Internet Protocol (IP) address and/or browser and device characteristics — is collected automatically when you visit our Services.

We automatically collect certain information when you visit, use, or navigate the Services. This information does not reveal your specific identity (like your name or contact information) but may include device and usage information, such as your IP address, browser and device characteristics, operating system, language preferences, referring URLs, device name, country, location, information about how and when you use our Services, and other technical information. This information is primarily needed to maintain the security and operation of our Services, and for our internal analytics and reporting purposes.

The information we collect includes:
■	Log and Usage Data. Log and usage data is service-related, diagnostic, usage, and performance information our servers automatically collect when you access or use our Services and which we record in log files. Depending on how you interact with us, this log data may include your IP address, device information, browser type, and settings and information about your activity in the Services (such as the date/time stamps associated with your usage, pages and files viewed, searches, and other actions you take such as which features you use), device event information (such as system activity, error reports (sometimes called "crash dumps"), and hardware settings).
■	Device Data. We collect device data such as information about your computer, phone, tablet, or other device you use to access the Services. Depending on the device used, this device data may include information such as your IP address (or proxy server), device and application identification numbers, location, browser type, hardware model, Internet service provider and/or mobile carrier, operating system, and system configuration information.
Information collected from other sources

In Short: We may collect limited data from public databases, marketing partners, and other outside sources.

In order to enhance our ability to provide relevant marketing, offers, and services to you and update our records, we may obtain information about you from other sources, such as public databases, joint marketing partners, affiliate programs, data providers, and from other third parties. This information includes mailing addresses, job titles, email addresses, phone numbers, intent data (or user behavior data), Internet Protocol (IP) addresses, social media profiles, social media URLs, and custom profiles, for purposes of targeted advertising and event promotion.

2. HOW DO WE PROCESS YOUR INFORMATION?

In Short: We process your information to provide, improve, and administer our Services, communicate with you, for security and fraud prevention, and to comply with law. We may also process your information for other purposes with your consent.

We process your personal information for a variety of reasons, depending on how you interact with our Services, including:
■	To facilitate account creation and authentication and otherwise manage user accounts. We may process your information so you can create and log in to your account, as well as keep your account in working order.
■	To deliver and facilitate delivery of services to the user. We may process your information to provide you with the requested service.
■	To respond to user inquiries/offer support to users. We may process your information to respond to your inquiries and solve any potential issues you might have with the requested service.
■	To send administrative information to you. We may process your information to send you details about our products and services, changes to our terms and policies, and other similar information.
■	To enable user-to-user communications. We may process your information if you choose to use any of our offerings that allow for communication with another user.
■	To request feedback. We may process your information when necessary to request feedback and to contact you about your use of our Services.
■	To protect our Services. We may process your information as part of our efforts to keep our Services safe and secure, including fraud monitoring and prevention.
■	To identify usage trends. We may process information about how you use our Services to better understand how they are being used so we can improve them.
■	To save or protect an individual's vital interest. We may process your information when necessary to save or protect an individual’s vital interest, such as to prevent harm.

3. WHAT LEGAL BASES DO WE RELY ON TO PROCESS YOUR INFORMATION?

In Short: We only process your personal information when we believe it is necessary and we have a valid legal reason (i.e., legal basis) to do so under applicable law, like with your consent, to comply with laws, to provide you with services to enter into or fulfill our contractual obligations, to protect your rights, or to fulfill our legitimate business interests.

If you are located in the EU or UK, this section applies to you.

The General Data Protection Regulation (GDPR) and UK GDPR require us to explain the valid legal bases we rely on in order to process your personal information. As such, we may rely on the following legal bases to process your personal information:
■	Consent. We may process your information if you have given us permission (i.e., consent) to use your personal information for a specific purpose. You can withdraw your consent at any time. Learn more about withdrawing your consent.
■	Performance of a Contract. We may process your personal information when we believe it is necessary to fulfill our contractual obligations to you, including providing our Services or at your request prior to entering into a contract with you.
■	Legitimate Interests. We may process your information when we believe it is reasonably necessary to achieve our legitimate business interests and those interests do not outweigh your interests and fundamental rights and freedoms. For example, we may process your personal information for some of the purposes described in order to:
■	Analyze how our Services are used so we can improve them to engage and retain users
■	Diagnose problems and/or prevent fraudulent activities
■	Understand how our users use our products and services so we can improve user experience
■	Legal Obligations. We may process your information where we believe it is necessary for compliance with our legal obligations, such as to cooperate with a law enforcement body or regulatory agency, exercise or defend our legal rights, or disclose your information as evidence in litigation in which we are involved.
■	Vital Interests. We may process your information where we believe it is necessary to protect your vital interests or the vital interests of a third party, such as situations involving potential threats to the safety of any person.

If you are located in Canada, this section applies to you.

We may process your information if you have given us specific permission (i.e., express consent) to use your personal information for a specific purpose, or in situations where your permission can be inferred (i.e.,implied consent). You can withdraw your consent at any time.

In some exceptional cases, we may be legally permitted under applicable law to process your information without your consent, including, for example:
■	If collection is clearly in the interests of an individual and consent cannot be obtained in a timely way
■	For investigations and fraud detection and prevention
■	For business transactions provided certain conditions are met
■	If it is contained in a witness statement and the collection is necessary to assess, process, or settle an insurance claim
■	For identifying injured, ill, or deceased persons and communicating with next of kin
■	If we have reasonable grounds to believe an individual has been, is, or may be victim of financial abuse
■	If it is reasonable to expect collection and use with consent would compromise the availability or the accuracy of the information and the collection is reasonable for purposes related to investigating a breach of an agreement or a contravention of the laws of Canada or a province
■	If disclosure is required to comply with a subpoena, warrant, court order, or rules of the court relating to the production of records
■	If it was produced by an individual in the course of their employment, business, or profession and the collection is consistent with the purposes for which the information was produced
■	If the collection is solely for journalistic, artistic, or literary purposes
■	If the information is publicly available and is specified by the regulations

4. WHEN AND WITH WHOM DO WE SHARE YOUR PERSONAL INFORMATION?

In Short: We may share information in specific situations described in this section and/or with the following categories of third parties.

Vendors, Consultants, and Other Third-Party Service Providers. We may share your data with third-party vendors, service providers, contractors, or agents ("third parties") who perform services for us or on our behalf and require access to such information to do that work. We have contracts in place with our third parties, which are designed to help safeguard your personal information. This means that they cannot do anything with your personal information unless we have instructed them to do it. They will also not share your personal information with any organization apart from us. They also commit to protect the data they hold on our behalf and to retain it for the period we instruct. The categories of third parties we may share personal information with are as follows:
■	Cloud Computing Services
■	Communication & Collaboration Tools
■	Data Analytics Services
■	User Account Registration & Authentication Services
■	Data Storage Service Providers
■	Contracted Consultants (Developers, Researchers, & Implementation Scientists)
■	Website Hosting Service Providers

We also may need to share your personal information in the following situations:
■	Business Transfers. We may share or transfer your information in connection with, or during negotiations of, any merger, sale of company assets, financing, or acquisition of all or a portion of our business to another company.
■	Affiliates. We may share your information with our affiliates, in which case we will require those affiliates to honor this privacy notice. Affiliates include our parent company and any subsidiaries, joint venture partners, or other companies that we control or that are under common control with us.
■	Business Partners. We may share your information with our business partners to offer you certain products, services, or promotions.
■	Other Users. When you share personal information (for example, by posting comments, contributions, or other content to the Services) or otherwise interact with public areas of the Services, such personal information may be viewed by all users and may be publicly made available outside the Services in perpetuity. Similarly, other users will be able to view descriptions of your activity, communicate with you within our Services, and view your profile.

5. IS YOUR INFORMATION TRANSFERRED INTERNATIONALLY?

In Short: We may transfer, store, and process your information in countries other than your own.

Our servers are located in the United States. If you are accessing our Services from outside the United States, please be aware that your information may be transferred to, stored, and processed by us in our facilities and by those third parties with whom we may share your personal information (see "WHEN AND WITH WHOM DO WE SHARE YOUR PERSONAL INFORMATION?" above), in the United States, Mexico, and other countries.

If you are a resident in the European Economic Area (EEA) or United Kingdom (UK), then these countries may not necessarily have data protection laws or other similar laws as comprehensive as those in your country. However, we will take all necessary measures to protect your personal information in accordance with this privacy notice and applicable law.

European Commission's Standard Contractual Clauses:

We have implemented measures to protect your personal information, including by using the European Commission's Standard Contractual Clauses for transfers of personal information between our group companies and between us and our third-party providers. These clauses require all recipients to protect all personal information that they process originating from the EEA or UK in accordance with European data protection laws and regulations. Our Standard Contractual Clauses can be provided upon request. We have implemented similar appropriate safeguards with our third-party service providers and partners and further details can be provided upon request.

6. HOW LONG DO WE KEEP YOUR INFORMATION?

In Short: We keep your information for as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this privacy notice unless otherwise required by law.

We will only keep your personal information for as long as it is necessary for the purposes set out in this privacy notice, unless a longer retention period is required or permitted by law (such as tax, accounting, or other legal requirements). No purpose in this notice will require us keeping your personal information for longer than three (3) months past the termination of the user's account.

When we have no ongoing legitimate business need to process your personal information, we will either delete or anonymize such information, or, if this is not possible (for example, because your personal information has been stored in backup archives), then we will securely store your personal information and isolate it from any further processing until deletion is possible.

7. HOW DO WE KEEP YOUR INFORMATION SAFE?

In Short: We aim to protect your personal information through a system of organizational and technical security measures.

We have implemented appropriate and reasonable technical and organizational security measures designed to protect the security of any personal information we process. However, despite our safeguards and efforts to secure your information, no electronic transmission over the Internet or information storage technology can be guaranteed to be 100% secure, so we cannot promise or guarantee that hackers, cybercriminals, or other unauthorized third parties will not be able to defeat our security and improperly collect, access, steal, or modify your information. Although we will do our best to protect your personal information, transmission of personal information to and from our Services is at your own risk. You should only access the Services within a secure environment.

8. WHAT ARE YOUR PRIVACY RIGHTS?

In Short: In some regions, such as the European Economic Area (EEA), United Kingdom (UK), and Canada, you have rights that allow you greater access to and control over your personal information. You may review, change, or terminate your account at any time.

In some regions (like the EEA, UK, and Canada), you have certain rights under applicable data protection laws. These may include the right (i) to request access and obtain a copy of your personal information, (ii) to request rectification or erasure; (iii) to restrict the processing of your personal information; and (iv) if applicable, to data portability. In certain circumstances, you may also have the right to object to the processing of your personal information. You can make such a request by contacting us by using the contact details provided in the section "HOW CAN YOU CONTACT US ABOUT THIS NOTICE?" below.

We will consider and act upon any request in accordance with applicable data protection laws.
 
If you are located in the EEA or UK and you believe we are unlawfully processing your personal information, you also have the right to complain to your Member State data protection authority or UK data protection authority.

If you are located in Switzerland, you may contact the Federal Data Protection and Information Commissioner.

Withdrawing your consent: If we are relying on your consent to process your personal information, which may be express and/or implied consent depending on the applicable law, you have the right to withdraw your consent at any time. You can withdraw your consent at any time by contacting us by using the contact details provided in the section "HOW CAN YOU CONTACT US ABOUT THIS NOTICE?" below.

However, please note that this will not affect the lawfulness of the processing before its withdrawal nor, when applicable law allows, will it affect the processing of your personal information conducted in reliance on lawful processing grounds other than consent.

Account Information

If you would at any time like to review or change the information in your account or terminate your account, you can:
■	Contact us using the contact information provided.
■	Log in to your account settings and update your user account.
Upon your request to terminate your account, we will deactivate or delete your account and information from our active databases. However, we may retain some information in our files to prevent fraud, troubleshoot problems, assist with any investigations, enforce our legal terms and/or comply with applicable legal requirements.

If you have questions or comments about your privacy rights, you may email us at technology@higherground.me.

9. CONTROLS FOR DO-NOT-TRACK FEATURES

Most web browsers and some mobile operating systems and mobile applications include a Do-Not-Track ("DNT") feature or setting you can activate to signal your privacy preference not to have data about your online browsing activities monitored and collected. At this stage no uniform technology standard for recognizing and implementing DNT signals has been finalized. As such, we do not currently respond to DNT browser signals or any other mechanism that automatically communicates your choice not to be tracked online. If a standard for online tracking is adopted that we must follow in the future, we will inform you about that practice in a revised version of this privacy notice.

10. DO CALIFORNIA RESIDENTS HAVE SPECIFIC PRIVACY RIGHTS?

In Short: Yes, if you are a resident of California, you are granted specific rights regarding access to your personal information.

California Civil Code Section 1798.83, also known as the "Shine The Light"law, permits our users who are California residents to request and obtain from us, once a year and free of charge, information about categories of personal information (if any) we disclosed to third parties for direct marketing purposes and the names and addresses of all third parties with which we shared personal information in the immediately preceding calendar year. If you are a California resident and would like to make such a request, please submit your request in writing to us using the contact information provided below.

If you are under 18 years of age, reside in California, and have a registered account with Services, you have the right to request removal of unwanted data that you publicly post on the Services. To request removal of such data, please contact us using the contact information provided below and include the email address associated with your account and a statement that you reside in California. We will make sure the data is not publicly displayed on the Services, but please be aware that the data may not be completely or comprehensively removed from all our systems (e.g.,backups, etc.).

CCPA Privacy Notice

The California Code of Regulations defines a "resident" as:

(1) every individual who is in the State of California for other than a temporary or transitory purpose and
(2) every individual who is domiciled in the State of California who is outside the State of California for a temporary or transitory purpose

All other individuals are defined as "non-residents."

If this definition of "resident" applies to you, we must adhere to certain rights and obligations regarding your personal information.

What categories of personal information do we collect?

We have collected the following categories of personal information in the past twelve (12) months:

Category	Examples	Collected	
A. Identifiers	Contact details, such as real name, alias, postal address, telephone or mobile contact number, unique personal identifier, online identifier, Internet Protocol address, email address, and account name	
YES
	
B. Personal information categories listed in the California Customer Records statute	Name, contact information, education, employment, employment history, and financial information	
NO
	
C. Protected classification characteristics under California or federal law	Gender and date of birth	
YES
	
D. Commercial information	Transaction information, purchase history, financial details, and payment information	
NO
	
E. Biometric information	Fingerprints and voiceprints	
NO
	
F. Internet or other similar network activity	Browsing history, search history, online behavior, interest data, and interactions with our and other websites, applications, systems, and advertisements	
NO
	
G. Geolocation data	Device location	
NO
	
H. Audio, electronic, visual, thermal, olfactory, or similar information	Images and audio, video or call recordings created in connection with our business activities	
NO
	
I. Professional or employment-related information	Business contact details in order to provide you our Services at a business level or job title, work history, and professional qualifications if you apply for a job with us	
YES
	
J. Education Information	Student records and directory information	
YES
	
K. Inferences drawn from other personal information	Inferences drawn from any of the collected personal information listed above to create a profile or summary about, for example, an individual’s preferences and characteristics	
YES
	
L. Sensitive Personal Information	Health data, racial or ethnic origin, religious or philosophical beliefs and sex life or sexual orientation	
YES

We will use and retain the collected personal information as needed to provide the Services or for:
■	Category A - As long as the user allows for their data to stay on file with us. Upon account de-activation, users will have the option to continue sharing their data with us, keep their data for themselves, de-identify their data to continue sharing with us, or delete their data altogether.
■	Category C - As long as the user allows for their data to stay on file with us. Upon account de-activation, users will have the option to continue sharing their data with us, keep their data for themselves, de-identify their data to continue sharing with us, or delete their data altogether.
■	Category I - As long as the user allows for their data to stay on file with us. Upon account de-activation, users will have the option to continue sharing their data with us, keep their data for themselves, de-identify their data to continue sharing with us, or delete their data altogether.
■	Category J - As long as the user allows for their data to stay on file with us. Upon account de-activation, users will have the option to continue sharing their data with us, keep their data for themselves, de-identify their data to continue sharing with us, or delete their data altogether.
■	Category K - As long as the user allows for their data to stay on file with us. Upon account de-activation, users will have the option to continue sharing their data with us, keep their data for themselves, de-identify their data to continue sharing with us, or delete their data altogether.
■	Category L - As long as the user allows for their data to stay on file with us. Upon account de-activation, users will have the option to continue sharing their data with us, keep their data for themselves, de-identify their data to continue sharing with us, or delete their data altogether.
Category L information may be used, or disclosed to a service provider or contractor, for additional, specified purposes. You have the right to limit the use or disclosure of your sensitive personal information.

We may also collect other personal information outside of these categories through instances where you interact with us in person, online, or by phone or mail in the context of:
■	Receiving help through our customer support channels;
■	Participation in customer surveys or contests; and
■	Facilitation in the delivery of our Services and to respond to your inquiries.
How do we use and share your personal information?

More information about our data collection and sharing practices can be found in this privacy notice.

You may contact us by email at technology@higherground.me, or by referring to the contact details at the bottom of this document.

If you are using an authorized agent to exercise your right to opt out we may deny a request if the authorized agent does not submit proof that they have been validly authorized to act on your behalf.

Will your information be shared with anyone else?

We may disclose your personal information with our service providers pursuant to a written contract between us and each service provider. Each service provider is a for-profit entity that processes the information on our behalf, following the same strict privacy protection obligations mandated by the CCPA.

We may use your personal information for our own business purposes, such as for undertaking internal research for technological development and demonstration. This is not considered to be "selling" of your personal information.

Higher Ground a Resource Center has not sold or shared any personal information to third parties for a business or commercial purpose in the preceding twelve (12) months. Higher Ground a Resource Center has disclosed the following categories of personal information to third parties for a business or commercial purpose in the preceding twelve (12) months:
■	Category A. Identifiers, such as contact details like your real name, alias, postal address, telephone or mobile contact number, unique personal identifier, online identifier, Internet Protocol address, email address, and account name.
■	Category C. Characteristics of protected classifications under California or federal law, such as gender or date of birth.
■	Category I. Professional or employment-related information, such as business contact details in order to provide you our Services at a business level or job title, work history, and professional qualifications if you apply for a job with us.
■	Category J. Education information, such as student records and directory information.
■	Category K. Inferences drawn from any of the personal information listed above to create a profile or summary about, for example, an individual's preferences and characteristics.
The categories of third parties to whom we disclosed personal information for a business or commercial purpose can be found under "WHEN AND WITH WHOM DO WE SHARE YOUR PERSONAL INFORMATION?".

Your rights with respect to your personal data

Right to request deletion of the data — Request to delete

You can ask for the deletion of your personal information. If you ask us to delete your personal information, we will respect your request and delete your personal information, subject to certain exceptions provided by law, such as (but not limited to) the exercise by another consumer of his or her right to free speech, our compliance requirements resulting from a legal obligation, or any processing that may be required to protect against illegal activities.

Right to be informed — Request to know

Depending on the circumstances, you have a right to know:
■	whether we collect and use your personal information;
■	the categories of personal information that we collect;
■	the purposes for which the collected personal information is used;
■	whether we sell or share personal information to third parties;
■	the categories of personal information that we sold, shared, or disclosed for a business purpose;
■	the categories of third parties to whom the personal information was sold, shared, or disclosed for a business purpose;
■	the business or commercial purpose for collecting, selling, or sharing personal information; and
■	the specific pieces of personal information we collected about you.
In accordance with applicable law, we are not obligated to provide or delete consumer information that is de-identified in response to a consumer request or to re-identify individual data to verify a consumer request.

Right to Non-Discrimination for the Exercise of a Consumer’s Privacy Rights

We will not discriminate against you if you exercise your privacy rights.

Right to Limit Use and Disclosure of Sensitive Personal Information

If the business collects any of the following:
■	social security information, drivers' licenses, state ID cards, passport numbers
■	account login information
■	credit card numbers, financial account information, or credentials allowing access to such accounts
■	precise geolocation
■	racial or ethnic origin, religious or philosophical beliefs, union membership
■	the contents of email and text, unless the business is the intended recipient of the communication
■	genetic data, biometric data, and health data
■	data concerning sexual orientation and sex life
you have the right to direct that business to limit its use of your sensitive personal information to that use which is necessary to perform the Services.

Once a business receives your request, they are no longer allowed to use or disclose your sensitive personal information for any other purpose unless you provide consent for the use or disclosure of sensitive personal information for additional purposes.

Please note that sensitive personal information that is collected or processed without the purpose of inferring characteristics about a consumer is not covered by this right, as well as the publicly available information.

To exercise your right to limit use and disclosure of sensitive personal information, please email technology@higherground.me or visit: https://bemapt.azurewebsites.net/chat.

Verification process

Upon receiving your request, we will need to verify your identity to determine you are the same person about whom we have the information in our system. These verification efforts require us to ask you to provide information so that we can match it with information you have previously provided us. For instance, depending on the type of request you submit, we may ask you to provide certain information so that we can match the information you provide with the information we already have on file, or we may contact you through a communication method (e.g., phone or email) that you have previously provided to us. We may also use other verification methods as the circumstances dictate.

We will only use personal information provided in your request to verify your identity or authority to make the request. To the extent possible, we will avoid requesting additional information from you for the purposes of verification. However, if we cannot verify your identity from the information already maintained by us, we may request that you provide additional information for the purposes of verifying your identity and for security or fraud-prevention purposes. We will delete such additionally provided information as soon as we finish verifying you.

Other privacy rights
■	You may object to the processing of your personal information.
■	You may request correction of your personal data if it is incorrect or no longer relevant, or ask to restrict the processing of the information.
■	You can designate an authorized agent to make a request under the CCPA on your behalf. We may deny a request from an authorizedagent that does not submit proof that they have been validly authorized to act on your behalf in accordance with the CCPA.
■	You may request to opt out from future selling or sharing of your personal information to third parties. Upon receiving an opt-out request, we will act upon the request as soon as feasibly possible, but no later than fifteen (15) days from the date of the request submission.
To exercise these rights, you can contact us by email at technology@higherground.me, or by referring to the contact details at the bottom of this document. If you have a complaint about how we handle your data, we would like to hear from you.

11. DO VIRGINIA RESIDENTS HAVE SPECIFIC PRIVACY RIGHTS?

In Short: Yes, if you are a resident of Virginia, you may be granted specific rights regarding access to and use of your personal information.

Virginia CDPA Privacy Notice

Under the Virginia Consumer Data Protection Act (CDPA):

"Consumer" means a natural person who is a resident of the Commonwealth acting only in an individual or household context. It does not include a natural person acting in a commercial or employment context.

"Personal data" means any information that is linked or reasonably linkable to an identified or identifiable natural person. "Personal data" does not include de-identified data or publicly available information.

"Sale of personal data" means the exchange of personal data for monetary consideration.

If this definition "consumer" applies to you, we must adhere to certain rights and obligations regarding your personal data.

The information we collect, use, and disclose about you will vary depending on how you interact with Higher Ground a Resource Center and our Services. To find out more, please visit the following links:
■	Personal data we collect
■	How we use your personal data
■	When and with whom we share your personal data
Your rights with respect to your personal data
■	Right to be informed whether or not we are processing your personal data
■	Right to access your personal data
■	Right to correct inaccuracies in your personal data
■	Right to request deletion of your personal data
■	Right to obtain a copy of the personal data you previously shared with us
■	Right to opt out of the processing of your personal data if it is used for targeted advertising, the sale of personal data, or profiling in furtherance of decisions that produce legal or similarly significant effects ("profiling")
Higher Ground a Resource Center has not sold any personal data to third parties for business or commercial purposes. Higher Ground a Resource Center will not sell personal data in the future belonging to website visitors, users, and other consumers.

Exercise your rights provided under the Virginia CDPA

More information about our data collection and sharing practices can be found in this privacy notice.

You may contact us by email at technology@higherground.me, by visiting https://bemapt.azurewebsites.net/chat, or by referring to the contact details at the bottom of this document.

If you are using an authorized agent to exercise your rights, we may deny a request if the authorized agent does not submit proof that they have been validly authorized to act on your behalf.

Verification process

We may request that you provide additional information reasonably necessary to verify you and your consumer's request. If you submit the request through an authorized agent, we may need to collect additional information to verify your identity before processing your request.

Upon receiving your request, we will respond without undue delay, but in all cases, within forty-five (45) days of receipt. The response period may be extended once by forty-five (45) additional days when reasonably necessary. We will inform you of any such extension within the initial 45-day response period, together with the reason for the extension.

Right to appeal

If we decline to take action regarding your request, we will inform you of our decision and reasoning behind it. If you wish to appeal our decision, please email us at technology@higherground.me. Within sixty (60) days of receipt of an appeal, we will inform you in writing of any action taken or not taken in response to the appeal, including a written explanation of the reasons for the decisions. If your appeal if denied, you may contact the Attorney General to submit a complaint.

12. DO WE MAKE UPDATES TO THIS NOTICE?

In Short: Yes, we will update this notice as necessary to stay compliant with relevant laws.

We may update this privacy notice from time to time. The updated version will be indicated by an updated "Revised" date and the updated version will be effective as soon as it is accessible. If we make material changes to this privacy notice, we may notify you either by prominently posting a notice of such changes or by directly sending you a notification. We encourage you to review this privacy notice frequently to be informed of how we are protecting your information.

13. HOW CAN YOU CONTACT US ABOUT THIS NOTICE?

If you have questions or comments about this notice, you may contact our Data Protection Officer (DPO) , Dr. Ryan Stoll, by email at ryan@humanitybydesign.com, or contact us by post at:

Higher Ground a Resource Center
Dr. Ryan Stoll
__________
__________

If you have any further questions or comments, you may also contact us by post at the following corporate address:

Higher Ground a Resource Center
101 W 44th St
Tucson, AZ 85713
United States
Phone: 520-981-5872

14. HOW CAN YOU REVIEW, UPDATE, OR DELETE THE DATA WE COLLECT FROM YOU?

You have the right to request access to the personal information we collect from you, change that information, or delete it. To request to review, update, or delete your personal information, please visit: https://bemapt.azurewebsites.net/chat.
This privacy policy was created using Termly's Privacy Policy Generator.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización 21 de junio de 2023
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Este aviso de privacidad para Higher Ground un Centro de recursos (que opera como Higher Ground) ("Terreno más alto," "nosotros," "a nosotros," o "nuestro"), describe cómo y por qué podemos recopilar, almacenar, usar y/o compartir ("proceso") su información cuando utiliza nuestros servicios ("Servicios"), como cuando usted: Visite nuestro sitio web en https://bemapt.azurewebsites.net/, o cualquier sitio web nuestro que enlace a este aviso de privacidad Descargue y use nuestra aplicación móvil (BeMapt), o cualquier otra aplicación nuestra que enlace con este aviso de privacidad Interactuar con nosotros de otras formas relacionadas, incluidas las ventas, el marketing o los eventos. ¿Preguntas o inquietudes?Leer este aviso de privacidad lo ayudará a comprender sus derechos y opciones de privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice nuestros Servicios. Si aún tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con nosotros a technology@higherground.me.
RESUMEN DE PUNTOS CLAVE
Este resumen proporciona puntos clave de nuestro aviso de privacidad, pero puede encontrar más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto clave o utilizando nuestroTabla de contenido abajo para encontrar la sección que está buscando.
¿Qué datos personales tratamos? Cuando visita, usa o navega por nuestros Servicios, podemos procesar información personal según cómo interactúe con Higher Ground y los Servicios, las elecciones que haga y los productos y funciones que use. Aprender más acerca deinformación personal que nos revela.
¿Procesamos alguna información personal sensible? Podemos procesar información personal confidencial cuando sea necesario con su consentimiento o según lo permita la ley aplicable. Aprender más acerca deinformación sensible que procesamos.
¿Recibimos información de terceros? Podemos recibir información de bases de datos públicas, socios de marketing, plataformas de redes sociales y otras fuentes externas. Aprender más acerca deinformación recopilada de otras fuentes.
¿Cómo procesamos su información? Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para seguridad y prevención de fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento. Procesamos su información solo cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo. Aprender más acerca decómo procesamos su información.
¿En qué situaciones y con qué tipos de partes compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas y con categorías específicas de terceros. Aprender más acerca decuándo y con quién compartimos su información personal.
¿Cómo mantenemos su información segura? Contamos con procesos y procedimientos organizativos y técnicos para proteger su información personal. Sin embargo, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los piratas informáticos, los ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vencer nuestra seguridad y recopilar, acceder de manera indebida. , robar o modificar su información. Aprender más acerca decómo mantenemos su información segura.
¿Cuáles son tus derechos? Dependiendo de dónde se encuentre geográficamente, la ley de privacidad aplicable puede significar que tiene ciertos derechos con respecto a su información personal. Aprender más acerca desus derechos de privacidad.
¿Cómo ejerces tus derechos? La forma más fácil de ejercer sus derechos es visitandohttps://bemapt.azurewebsites.net/chat, o poniéndose en contacto con nosotros. Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
¿Quiere saber más sobre lo que hace Higher Ground con la información que recopilamos?Revisar el aviso de privacidad en su totalidad.
TABLA DE CONTENIDO
1.	¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
2.	¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?
3.	¿EN QUÉ BASES JURÍDICAS NOS APOYAMOS PARA PROCESAR SU INFORMACIÓN PERSONAL?
4.	¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
5.	¿SU INFORMACIÓN SE TRANSFIERE INTERNACIONALMENTE?
6.	¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?
7.	¿CÓMO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN SEGURA?
8.	¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
9.	CONTROLES PARA FUNCIONES DE NO SEGUIMIENTO
10.	¿LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA TIENEN DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?
11.	¿LOS RESIDENTES DE VIRGINIA TIENEN DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?
12.	¿HACEMOS ACTUALIZACIONES A ESTE AVISO?
13.	¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?
14.	¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?
1- ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
Información personal que nos revela
En breve:Recopilamos información personal que usted nos proporciona.
Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en los Servicios, expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades en los Servicios o cuando se comunica con nosotros.
Información personal proporcionada por usted. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios, las elecciones que realiza y los productos y funciones que utiliza. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:
■	nombres
■	correos electrónicos
■	direcciones físicas
■	nombres de usuario
■	contraseñas
■	nombres de redes personales (familiares, amigos, contactos escolares, miembros de la comunidad, etc.)
■	intereses personales
■	desencadenantes personales y tendencias de comportamiento
■	traumas, cambios importantes en la vida y logros
■	metas personales
■	perfil de personalidad (forma psicogeométrica, lenguajes de amor, puntaje de determinación, puntaje de impulsividad)
■	asistir a la escuela
■	grado escolar
■	números de teléfono
■	compromisos personales
■	pasión personal
■	género
Información sensible. Cuando sea necesario, con su consentimiento o según lo permita la ley aplicable, procesamos las siguientes categorías de información confidencial:
■	datos de salud
■	información que revele la raza o el origen étnico
■	información que revela creencias religiosas o filosóficas
■	datos del estudiante
Datos de la aplicación. Si utiliza nuestra(s) aplicación(es), también podemos recopilar la siguiente información si elige proporcionarnos acceso o permiso:
■	Datos del dispositivo móvil. Recopilamos automáticamente información del dispositivo (como la ID, el modelo y el fabricante de su dispositivo móvil), el sistema operativo, la información de la versión y la información de configuración del sistema, los números de identificación de la aplicación y el dispositivo, el tipo y la versión del navegador, el modelo de hardware, el proveedor de servicios de Internet y/o el operador de telefonía móvil. y la dirección del Protocolo de Internet (IP) (o servidor proxy). Si está utilizando nuestra(s) aplicación(es), también podemos recopilar información sobre la red telefónica asociada con su dispositivo móvil, el sistema operativo o la plataforma de su dispositivo móvil, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, la identificación de dispositivo única de su dispositivo móvil e información sobre las características de nuestra(s) aplicación(es) a las que accedió.
■	Notificaciones push. Es posible que solicitemos enviarle notificaciones automáticas con respecto a su cuenta o ciertas funciones de la(s) aplicación(es). Si desea optar por no recibir este tipo de comunicaciones, puede desactivarlas en la configuración de su dispositivo.
Esta información se necesita principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestra(s) aplicación(es), para la resolución de problemas y para nuestros fines de informes y análisis internos.
Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.
Información recopilada automáticamente
En breve:Parte de la información, como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características del navegador y del dispositivo, se recopila automáticamente cuando visita nuestros Servicios.
Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, utiliza o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información sobre el uso y el dispositivo, como su dirección IP, navegador y características del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación. , información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información se necesita principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para nuestros fines de informes y análisis internos.
La información que recopilamos incluye:
■	Datos de registro y uso. Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, el diagnóstico, el uso y el rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede o utiliza nuestros Servicios y que registramos en archivos de registro. Según cómo interactúe con nosotros, estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador y configuraciones e información sobre su actividad en los Servicios. (como las marcas de fecha y hora asociadas con su uso, las páginas y los archivos vistos, las búsquedas y otras acciones que realiza, como las funciones que utiliza), la información de eventos del dispositivo (como la actividad del sistema, los informes de errores (a veces denominados "volcados ") y la configuración del hardware).
■	Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre su computadora, teléfono, tableta u otro dispositivo que use para acceder a los Servicios. Según el dispositivo utilizado, los datos de este dispositivo pueden incluir información como su dirección IP (o servidor proxy), números de identificación de aplicaciones y dispositivos, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet y/o operador de telefonía móvil, sistema operativo y información de configuración del sistema.
Información recopilada de otras fuentes
En breve:Podemos recopilar datos limitados de bases de datos públicas, socios comerciales y otras fuentes externas.
Para mejorar nuestra capacidad de brindarle marketing, ofertas y servicios relevantes y actualizar nuestros registros, podemos obtener información sobre usted de otras fuentes, como bases de datos públicas, socios de marketing conjuntos, programas de afiliados, proveedores de datos y de otros terceros. Esta información incluye direcciones postales, cargos, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, datos de intención (o datos de comportamiento del usuario), direcciones de Protocolo de Internet (IP), perfiles de redes sociales, URL de redes sociales y perfiles personalizados, para fines de publicidad dirigida y eventos. promoción.
2- ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?
En breve:Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para seguridad y prevención de fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.
Procesamos su información personal por una variedad de razones, dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, que incluyen:
■	Para facilitar la creación y autenticación de cuentas y administrar cuentas de usuario. Podemos procesar su información para que pueda crear e iniciar sesión en su cuenta, así como mantener su cuenta en funcionamiento.
■	Para entregar y facilitar la entrega de servicios al usuario.Podemos procesar su información para brindarle el servicio solicitado.
■	Para responder a las consultas de los usuarios/ofrecer soporte a los usuarios. Podemos procesar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier problema potencial que pueda tener con el servicio solicitado.
■	Para enviarle información administrativa. Podemos procesar su información para enviarle detalles sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestros términos y políticas, y otra información similar.
■	Para habilitar las comunicaciones de usuario a usuario.Podemos procesar su información si elige utilizar cualquiera de nuestras ofertas que permitan la comunicación con otro usuario.
■	Para solicitar comentarios. Podemos procesar su información cuando sea necesario para solicitar comentarios y comunicarnos con usted acerca de su uso de nuestros Servicios.
■	Para proteger nuestros Servicios. Podemos procesar su información como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestros Servicios seguros y protegidos, incluido el control y la prevención del fraude.
■	Identificar tendencias de uso. Podemos procesar información sobre cómo usa nuestros Servicios para comprender mejor cómo se usan y poder mejorarlos.
■	Para salvar o proteger el interés vital de un individuo.Podemos procesar su información cuando sea necesario para salvar o proteger el interés vital de una persona, como para evitar daños.
3- ¿EN QUÉ BASES JURÍDICAS NOS APOYAMOS PARA TRATAR SU INFORMACIÓN?
En breve:Solo procesamos su información personal cuando creemos que es necesario y tenemos una razón legal válida (es decir, una base legal) para hacerlo según la ley aplicable, como con su consentimiento, para cumplir con las leyes, para brindarle servicios para entrar en o cumplir con nuestras obligaciones contractuales, para proteger sus derechos o para cumplir con nuestros intereses comerciales legítimos.
Si se encuentra en la UE o el Reino Unido, esta sección se aplica a usted.
El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y el RGPD del Reino Unido nos exigen explicar las bases legales válidas en las que nos basamos para procesar su información personal. Como tal, podemos basarnos en las siguientes bases legales para procesar su información personal:
■	Consentir. Podemos procesar su información si nos ha dado permiso (es decir, consentimiento) para usar su información personal para un propósito específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Aprender más acerca deretirar su consentimiento.
■	Ejecución de un Contrato. Podemos procesar su información personal cuando creamos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted, incluida la prestación de nuestros Servicios o cuando lo solicite antes de celebrar un contrato con usted.
■	Intereses legítimos. Podemos procesar su información cuando creemos que es razonablemente necesario para lograr nuestros intereses comerciales legítimos y esos intereses no superan sus intereses y derechos y libertades fundamentales. Por ejemplo, podemos procesar su información personal para algunos de los fines descritos para:
○	Analizar cómo se utilizan nuestros Servicios para que podamos mejorarlos para atraer y retener a los usuarios.
○	Diagnosticar problemas y/o prevenir actividades fraudulentas
○	Comprender cómo nuestros usuarios usan nuestros productos y servicios para que podamos mejorar la experiencia del usuario
■	Obligaciones legales. Podemos procesar su información cuando creamos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como cooperar con un organismo encargado de hacer cumplir la ley o una agencia reguladora, ejercer o defender nuestros derechos legales, o divulgar su información como evidencia en un litigio en el que estamos involucrado.
■	Intereses Vitales. Podemos procesar su información cuando creamos que es necesario para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de un tercero, como situaciones que impliquen amenazas potenciales para la seguridad de cualquier persona.
Si se encuentra en Canadá, esta sección se aplica a usted.
Podemos procesar su información si nos ha dado permiso específico (es decir, consentimiento expreso) para usar su información personal para un propósito específico, o en situaciones en las que se puede inferir su permiso (es decir, consentimiento implícito). Puederetirar su consentimiento en cualquier momento.
En algunos casos excepcionales, es posible que la ley aplicable nos permita procesar su información sin su consentimiento, incluidos, por ejemplo:
■	Si la recolección es claramente en interés de un individuo y no se puede obtener el consentimiento de manera oportuna
■	Para investigaciones y detección y prevención de fraudes
■	Para transacciones comerciales siempre que se cumplan ciertas condiciones
■	Si está contenido en una declaración de testigo y la colección es necesaria para evaluar, procesar o liquidar un reclamo de seguro
■	Para identificar personas lesionadas, enfermas o fallecidas y comunicarse con los familiares más cercanos
■	Si tenemos motivos razonables para creer que una persona ha sido, es o puede ser víctima de abuso financiero
■	Si es razonable esperar que la recopilación y el uso con consentimiento comprometería la disponibilidad o la precisión de la información y la recopilación es razonable para fines relacionados con la investigación de un incumplimiento de un acuerdo o una infracción de las leyes de Canadá o una provincia
■	Si se requiere la divulgación para cumplir con una citación, orden judicial, orden judicial o reglas de la corte relacionadas con la producción de registros
■	Si fue producido por un individuo en el curso de su empleo, negocio o profesión y la recopilación es consistente con los propósitos para los cuales se produjo la información
■	Si la colección tiene únicamente fines periodísticos, artísticos o literarios
■	Si la información está disponible públicamente y está especificada por las normas
4- ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
En breve: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con las siguientes categorías de terceros.
Proveedores, consultores y otros proveedores de servicios externos. Podemos compartir sus datos con terceros, proveedores de servicios, contratistas o agentes ("terceros") que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre y requieren acceso a dicha información para realizar ese trabajo. Tenemos contratos vigentes con nuestros terceros, que están diseñados para ayudar a proteger su información personal. Esto significa que no pueden hacer nada con su información personal a menos que les hayamos indicado que lo hagan. Tampoco compartirán su información personal con ninguna organización aparte de nosotros. También se comprometen a proteger los datos que tienen en nuestro nombre y a conservarlos durante el período que le indiquemos. Las categorías de terceros con los que podemos compartir información personal son las siguientes:
■	Servicios de computación en la nube
■	Herramientas de comunicación y colaboración
■	Servicios de análisis de datos
■	Servicios de registro y autenticación de cuentas de usuario
■	Proveedores de servicios de almacenamiento de datos
■	Consultores contratados (desarrolladores, investigadores y científicos de implementación)
■	Proveedores de servicios de alojamiento de sitios web
También es posible que necesitemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
■	Transferencias Comerciales. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio a otra empresa.
■	afiliadosPodemos compartir su información con nuestros afiliados, en cuyo caso les exigiremos que respeten este aviso de privacidad. Los afiliados incluyen nuestra empresa matriz y cualquier subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlamos o que están bajo control común con nosotros.
■	Compañeros de negocio. Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.
■	Otros usuarios. Cuando comparte información personal (por ejemplo, mediante la publicación de comentarios, contribuciones u otro contenido en los Servicios) o interactúa de otro modo con áreas públicas de los Servicios, todos los usuarios pueden ver dicha información personal y puede estar disponible públicamente fuera de los Servicios. en perpetuidad. De manera similar, otros usuarios podrán ver descripciones de su actividad, comunicarse con usted dentro de nuestros Servicios y ver su perfil.
5- ¿SU INFORMACIÓN SE TRANSFIERE INTERNACIONALMENTE?
En breve:Podemos transferir, almacenar y procesar su información en países distintos al suyo.
Nuestros servidores están ubicados en los Estados Unidos. Si accede a nuestros Servicios desde fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que su información puede ser transferida, almacenada y procesada por nosotros en nuestras instalaciones y por aquellos terceros con quienes podemos compartir su información personal (ver "¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?" arriba), en los Estados Unidos, México y otros países.
Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE) o el Reino Unido (RU), es posible que estos países no tengan necesariamente leyes de protección de datos u otras leyes similares tan completas como las de su país. Sin embargo, tomaremos todas las medidas necesarias para proteger su información personal de acuerdo con este aviso de privacidad y la ley aplicable.
Cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea:
Hemos implementado medidas para proteger su información personal, incluido el uso de las Cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea para las transferencias de información personal entre las empresas de nuestro grupo y entre nosotros y nuestros proveedores externos. Estas cláusulas requieren que todos los destinatarios protejan toda la información personal que procesen con origen en el EEE o el Reino Unido de acuerdo con las leyes y regulaciones europeas de protección de datos. Nuestras Cláusulas contractuales estándar se pueden proporcionar a pedido. Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas similares con nuestros socios y proveedores de servicios externos y se pueden proporcionar más detalles a pedido.
6- ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?
En breve:Conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.
Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (como impuestos, contabilidad u otros requisitos legales). Ningún propósito en este aviso requerirá que mantengamos su información personal por más de tres (3) meses después de la cancelación de la cuenta del usuario.
Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima en curso para procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), entonces lo haremos de manera segura. almacenar su información personal y aislarla de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.
7- ¿CÓMO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN SEGURA?
En breve:Nuestro objetivo es proteger su información personal a través de un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos. Sin embargo, a pesar de nuestras medidas de seguridad y esfuerzos para proteger su información, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100 % segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no serán capaz de vencer nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar su información de manera inapropiada. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios es bajo su propio riesgo. Solo debe acceder a los Servicios dentro de un entorno seguro.
8- ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
En breve: En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (RU) y Canadá, tiene derechos que le permiten un mayor acceso y control sobre su información personal. Puede revisar, cambiar o cancelar su cuenta en cualquier momento.
En algunas regiones (como el EEE, el Reino Unido y Canadá), tiene ciertos derechos según las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) a solicitar la rectificación o eliminación; (iii) para restringir el procesamiento de su información personal; y (iv) en su caso, a la portabilidad de los datos. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al procesamiento de su información personal. Puede realizar dicha solicitud poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?" abajo.
Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
Si se encuentra en el EEE o el Reino Unido y cree que estamos procesando ilegalmente su información personal, también tiene derecho a presentar una queja ante suAutoridad de protección de datos del Estado miembro oAutoridad de protección de datos del Reino Unido.
Si se encuentra en Suiza, puede ponerse en contacto con elComisionado Federal de Protección de Datos e Información.
Retirar su consentimiento: Si confiamos en su consentimiento para procesar su información personal, que puede ser un consentimiento expreso o implícito según la ley aplicable, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?" abajo.
Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de su retiro ni, cuando la ley aplicable lo permita, afectará el procesamiento de su información personal realizado sobre la base de motivos de procesamiento legales distintos del consentimiento.
Información de la cuenta
Si en algún momento desea revisar o cambiar la información en su cuenta o cancelar su cuenta, puede:
■	Póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada.
■	Inicie sesión en la configuración de su cuenta y actualice su cuenta de usuario.
Tras su solicitud para cancelar su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta y la información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, podemos retener cierta información en nuestros archivos para evitar fraudes, solucionar problemas, ayudar con cualquier investigación, hacer cumplir nuestros términos legales y/o cumplir con los requisitos legales aplicables.
Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico technology@higherground.me.
9- CONTROLES PARA FUNCIONES DE NO SEGUIMIENTO
La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de No rastrear ("DNT") que puede activar para indicar su preferencia de privacidad para que no se supervisen ni recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. En esta etapa no se ha finalizado ningún estándar de tecnología uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Como tal, actualmente no respondemos a las señales del navegador DNT ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta un estándar para el seguimiento en línea que debemos seguir en el futuro, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad.
10- ¿LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA TIENEN DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?
En breve:Sí, si es residente de California, se le otorgan derechos específicos con respecto al acceso a su información personal.
La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley "Shine The Light", permite a nuestros usuarios que son residentes de California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y sin cargo, información sobre categorías de información personal (si corresponde) que divulgada a terceros con fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año calendario inmediatamente anterior. Si es residente de California y desea realizar dicha solicitud, envíenos su solicitud por escrito utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.
Si tiene menos de 18 años, reside en California y tiene una cuenta registrada en los Servicios, tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos no deseados que publica públicamente en los Servicios. Para solicitar la eliminación de dichos datos, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación e incluya la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta y una declaración de que reside en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en los Servicios, pero tenga en cuenta que es posible que los datos no se eliminen completa o completamente de todos nuestros sistemas (por ejemplo, copias de seguridad, etc.).
Aviso de privacidad de la CCPA
El Código de Regulaciones de California define a un "residente" como:
1.	toda persona que se encuentre en el Estado de California por un motivo que no sea temporal o transitorio y
2.	todo individuo domiciliado en el Estado de California que se encuentre fuera del Estado de California por un propósito temporal o transitorio
Todos los demás individuos se definen como "no residentes".
Si esta definición de "residente" se aplica a usted, debemos cumplir con ciertos derechos y obligaciones con respecto a su información personal.
¿Qué categorías de información personal recopilamos?
Hemos recopilado las siguientes categorías de información personal en los últimos doce (12) meses:
Categoría Ejemplos Recogido
■	A. Identificadores: Detalles de contacto, como nombre real, alias, dirección postal, número de contacto de teléfono o móvil, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico y nombre de cuenta SÍ
■	B. Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de registros de clientes de California: Nombre, información de contacto, educación, empleo, historial laboral e información financiera NO
■	C. Características de clasificación protegidas bajo la ley federal o de California: Sexo y fecha de nacimiento SÍ
■	D. Información comercial: Información de transacciones, historial de compras, detalles financieros e información de pago NO
■	E. Información biométrica: Huellas dactilares y huellas de voz NO
■	F. Internet u otra actividad de red similar: Historial de navegación, historial de búsqueda, comportamiento en línea, datos de interés e interacciones con nuestros y otros sitios web, aplicaciones, sistemas y anuncios NO
■	G. Datos de geolocalización: Ubicación del dispositivo NO
■	H. Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar: Imágenes y grabaciones de audio, video o llamadas creadas en relación con nuestras actividades comerciales NO
■	I. Información profesional o laboral: Detalles de contacto comercial para brindarle nuestros Servicios a nivel comercial o título de trabajo, historial laboral y calificaciones profesionales si solicita un trabajo con nosotros SÍ
■	J. Información educativa: Registros de estudiantes e información de directorio SÍ
■	K. Inferencias extraídas de otra información personal Inferencias extraídas de cualquier información personal recopilada enumerada anteriormente para crear un perfil o resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de un individuo SÍ
■	L. Información personal confidencial Datos de salud, origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas y vida sexual u orientación sexual SÍ
Usaremos y conservaremos la información personal recopilada según sea necesario para proporcionar los Servicios o para:
■	Categoría A: siempre que el usuario permita que sus datos permanezcan en nuestro archivo. Tras la desactivación de la cuenta, los usuarios tendrán la opción de seguir compartiendo sus datos con nosotros, conservar sus datos para ellos mismos, desidentificar sus datos para seguir compartiendo con nosotros o eliminar sus datos por completo.
■	Categoría C: siempre que el usuario permita que sus datos permanezcan en nuestro archivo. Tras la desactivación de la cuenta, los usuarios tendrán la opción de seguir compartiendo sus datos con nosotros, conservar sus datos para ellos mismos, desidentificar sus datos para seguir compartiendo con nosotros o eliminar sus datos por completo.
■	Categoría I: siempre que el usuario permita que sus datos permanezcan en nuestro archivo. Tras la desactivación de la cuenta, los usuarios tendrán la opción de seguir compartiendo sus datos con nosotros, conservar sus datos para ellos mismos, desidentificar sus datos para seguir compartiendo con nosotros o eliminar sus datos por completo.
■	Categoría J: siempre que el usuario permita que sus datos permanezcan en nuestro archivo. Tras la desactivación de la cuenta, los usuarios tendrán la opción de seguir compartiendo sus datos con nosotros, conservar sus datos para ellos mismos, desidentificar sus datos para seguir compartiendo con nosotros o eliminar sus datos por completo.
■	Categoría K: siempre que el usuario permita que sus datos permanezcan en nuestro archivo. Tras la desactivación de la cuenta, los usuarios tendrán la opción de seguir compartiendo sus datos con nosotros, conservar sus datos para ellos mismos, desidentificar sus datos para seguir compartiendo con nosotros o eliminar sus datos por completo.
■	Categoría L: siempre que el usuario permita que sus datos permanezcan en nuestro archivo. Tras la desactivación de la cuenta, los usuarios tendrán la opción de seguir compartiendo sus datos con nosotros, conservar sus datos para ellos mismos, desidentificar sus datos para seguir compartiendo con nosotros o eliminar sus datos por completo.
La información de categoría L se puede usar o divulgar a un proveedor de servicios o contratista para propósitos específicos adicionales. Tiene derecho a limitar el uso o la divulgación de su información personal confidencial.
También podemos recopilar otra información personal fuera de estas categorías a través de instancias en las que interactúa con nosotros en persona, en línea, por teléfono o por correo en el contexto de:
■	Recibir ayuda a través de nuestros canales de atención al cliente;
■	Participación en encuestas o concursos de clientes; y
■	Facilitación en la prestación de nuestros Servicios y para responder a sus consultas.
¿Cómo usamos y compartimos su información personal?
Puede encontrar más información sobre nuestras prácticas de recopilación y uso compartido de datos en este aviso de privacidad.
Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a technology@higherground.me, o consultando los datos de contacto que se encuentran al final de este documento.
Si está utilizando un agente autorizado para ejercer su derecho de optar por no participar, podemos denegar una solicitud si el agente autorizado no presenta pruebas de que ha sido autorizado válidamente para actuar en su nombre.
¿Se compartirá su información con alguien más?
Podemos divulgar su información personal a nuestros proveedores de servicios de conformidad con un contrato escrito entre nosotros y cada proveedor de servicios. Cada proveedor de servicios es una entidad con fines de lucro que procesa la información en nuestro nombre, siguiendo las mismas obligaciones estrictas de protección de la privacidad exigidas por la CCPA.
Podemos utilizar su información personal para nuestros propios fines comerciales, como para realizar investigaciones internas para el desarrollo y la demostración tecnológicos. Esto no se considera "vender" su información personal.
Higher Ground un centro de recursos no ha vendido ni compartido ninguna información personal a terceros con fines empresariales o comerciales en los doce (12) meses anteriores.Higher Ground a Resource Center ha divulgado las siguientes categorías de información personal a terceros con fines comerciales o de negocios en los doce (12) meses anteriores:
■	Categoría A. Identificadores, como detalles de contacto como su nombre real, alias, dirección postal, número de contacto de teléfono o móvil, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico y nombre de cuenta.
■	Categoría C. Características de clasificaciones protegidas bajo la ley federal o de California, como género o fecha de nacimiento.
■	Categoría I. Información profesional o relacionada con el empleo, como detalles de contacto comercial para brindarle nuestros Servicios a nivel comercial o cargo, historial laboral y calificaciones profesionales si solicita un trabajo con nosotros.
■	Categoría J. Información educativa, como registros de estudiantes e información de directorio.
■	Categoría K. Inferencias extraídas de cualquiera de los datos personales enumerados anteriormente para crear un perfil o resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de una persona.
Las categorías de terceros a quienes divulgamos información personal con fines comerciales o de negocios se pueden encontrar en "¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?".
Sus derechos con respecto a sus datos personales
Derecho a solicitar la supresión de los datos — Solicitud de supresión
Puede solicitar la eliminación de su información personal. Si nos solicita que eliminemos su información personal, respetaremos su solicitud y eliminaremos su información personal, sujeto a ciertas excepciones previstas por la ley, como (entre otras) el ejercicio por parte de otro consumidor de su derecho a la libertad de expresión. , nuestros requisitos de cumplimiento que resulten de una obligación legal, o cualquier procesamiento que pueda ser necesario para proteger contra actividades ilegales.
Derecho a ser informado — Solicitud de información
Dependiendo de las circunstancias, usted tiene derecho a saber:
■	si recopilamos y usamos su información personal;
■	las categorías de información personal que recopilamos;
■	los fines para los que se utiliza la información personal recopilada;
■	si vendemos o compartimos información personal a terceros;
■	las categorías de información personal que vendimos, compartimos o divulgamos con fines comerciales;
■	las categorías de terceros a quienes se vendió, compartió o divulgó la información personal con fines comerciales;
■	el propósito empresarial o comercial para recopilar, vender o compartir información personal; y
■	las piezas específicas de información personal que recopilamos sobre usted.
De acuerdo con la ley aplicable, no estamos obligados a proporcionar o eliminar la información del consumidor anonimizada en respuesta a una solicitud del consumidor ni a volver a identificar datos individuales para verificar la solicitud de un consumidor.
Derecho a la no discriminación para el ejercicio de los derechos de privacidad de un consumidor
No lo discriminaremos si ejerce sus derechos de privacidad.
Derecho a limitar el uso y la divulgación de información personal confidencial
Si la empresa recopila cualquiera de los siguientes:
■	información de seguridad social, licencias de conducir, tarjetas de identificación estatales, números de pasaporte
■	información de inicio de sesión de la cuenta
■	números de tarjetas de crédito, información de cuentas financieras o credenciales que permitan el acceso a dichas cuentas
■	geolocalización precisa
■	origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical
■	el contenido del correo electrónico y el texto, a menos que la empresa sea el destinatario previsto de la comunicación
■	datos genéticos, datos biométricos y datos de salud
■	datos relativos a la orientación sexual y la vida sexual
Usted tiene derecho a indicarle a esa empresa que limite el uso de su información personal confidencial al uso que sea necesario para prestar los Servicios.
Una vez que una empresa recibe su solicitud, ya no se le permite usar o divulgar su información personal confidencial para ningún otro propósito, a menos que proporcione su consentimiento para el uso o la divulgación de información personal confidencial para fines adicionales.
Tenga en cuenta que la información personal confidencial que se recopila o procesa sin el propósito de inferir características sobre un consumidor no está cubierta por este derecho, así como la información disponible públicamente.
Para ejercer su derecho a limitar el uso y la divulgación de información personal confidencial, envíe un correo electrónico a technology@higherground.me o visite:https://bemapt.azurewebsites.net/chat.
Proceso de verificación
Al recibir su solicitud, necesitaremos verificar su identidad para determinar que usted es la misma persona sobre la cual tenemos la información en nuestro sistema. Estos esfuerzos de verificación requieren que le pidamos que proporcione información para que podamos compararla con la información que nos ha proporcionado anteriormente. Por ejemplo, según el tipo de solicitud que envíe, es posible que le pidamos que proporcione cierta información para que podamos comparar la información que proporcione con la información que ya tenemos en el archivo, o podemos comunicarnos con usted a través de un método de comunicación (p. ej., teléfono o correo electrónico) que nos haya proporcionado previamente. También podemos utilizar otros métodos de verificación según lo dicten las circunstancias.
Solo utilizaremos la información personal proporcionada en su solicitud para verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud. En la medida de lo posible, evitaremos solicitarle información adicional con fines de verificación. Sin embargo, si no podemos verificar su identidad a partir de la información que ya mantenemos, podemos solicitarle que proporcione información adicional con el fin de verificar su identidad y con fines de seguridad o prevención del fraude. Eliminaremos dicha información adicional provista tan pronto como terminemos de verificarlo.
Otros derechos de privacidad
■	Puede oponerse al procesamiento de su información personal.
■	Puede solicitar la corrección de sus datos personales si son incorrectos o ya no son relevantes, o puede solicitar que se restrinja el procesamiento de la información.
■	Puede designar a un agente autorizado para que realice una solicitud en virtud de la CCPA en su nombre. Podemos denegar una solicitud de un agente autorizado que no presente prueba de que ha sido válidamente autorizado para actuar en su nombre de acuerdo con la CCPA.
■	Puede solicitar optar por no vender o compartir su información personal con terceros en el futuro. Al recibir una solicitud de exclusión voluntaria, actuaremos sobre la solicitud tan pronto como sea posible, pero a más tardar quince (15) días a partir de la fecha de presentación de la solicitud.
Para ejercer estos derechos, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a technology@higherground.me, o consultando los datos de contacto que se encuentran al final de este documento. Si tiene una queja sobre cómo manejamos sus datos, nos gustaría saber de usted.
11- ¿LOS RESIDENTES DE VIRGINIA TIENEN DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?
En breve: Sí, si es residente de Virginia, se le pueden otorgar derechos específicos con respecto al acceso y uso de su información personal.
Aviso de privacidad de la CDPA de Virginia
Bajo la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (CDPA):
"Consumidor" significa una persona física que es residente del Estado Libre Asociado y actúa únicamente en un contexto individual o familiar. No incluye a una persona física que actúe en un contexto comercial o laboral.
"Datos personales" significa cualquier información que esté vinculada o razonablemente vinculable a una persona física identificada o identificable. Los "datos personales" no incluyen datos no identificados o información disponible públicamente.
"Venta de datos personales" significa el intercambio de datos personales a cambio de una contraprestación monetaria.
Si esta definición de "consumidor" se aplica a usted, debemos cumplir con ciertos derechos y obligaciones con respecto a sus datos personales.
La información que recopilamos, usamos y divulgamos sobre usted variará según cómo interactúe con Higher Ground a Resource Center y nuestros Servicios. Para obtener más información, visite los siguientes enlaces:
■	Datos personales que recopilamos
■	Cómo usamos sus datos personales
■	Cuándo y con quién compartimos sus datos personales
Sus derechos con respecto a sus datos personales
■	Derecho a ser informado de si estamos tratando o no sus datos personales
■	Derecho de acceso a sus datos personales
■	Derecho a corregir las inexactitudes en sus datos personales
■	Derecho a solicitar la supresión de sus datos personales
■	Derecho a obtener una copia de los datos personales que compartió previamente con nosotros
■	Derecho a excluirse del procesamiento de sus datos personales si se utilizan para publicidad dirigida, la venta de datos personales o la creación de perfiles en cumplimiento de decisiones que producen efectos legales o similares ("elaboración de perfiles")
Higher Ground un centro de recursos no ha vendido ningún dato personal a terceros con fines empresariales o comerciales.Higher Ground un centro de recursos no venderá datos personales en el futuro pertenecientes a los visitantes del sitio web, usuarios y otros consumidores.
Ejerza sus derechos provistos bajo la CDPA de Virginia
Puede encontrar más información sobre nuestras prácticas de recopilación y uso compartido de datos en este aviso de privacidad.
Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a technology@higherground.me, visitando https://bemapt.azurewebsites.net/chat, o refiriéndose a los detalles de contacto en la parte inferior de este documento.
Si está utilizando un agente autorizado para ejercer sus derechos, podemos denegar una solicitud si el agente autorizado no presenta prueba de que ha sido autorizado válidamente para actuar en su nombre.
Proceso de verificación
Podemos solicitarle que proporcione información adicional razonablemente necesaria para verificar su solicitud y la de su consumidor. Si envía la solicitud a través de un agente autorizado, es posible que debamos recopilar información adicional para verificar su identidad antes de procesar su solicitud.
Al recibir su solicitud, le responderemos sin demoras indebidas, pero en todos los casos, dentro de los cuarenta y cinco (45) días posteriores a la recepción. El plazo de respuesta podrá ampliarse una vez por cuarenta y cinco (45) días adicionales cuando sea razonablemente necesario. Le informaremos de dicha extensión dentro del período de respuesta inicial de 45 días, junto con el motivo de la extensión.
Derecho a apelar
Si nos negamos a tomar medidas con respecto a su solicitud, le informaremos nuestra decisión y el motivo de la misma. Si desea apelar nuestra decisión, envíenos un correo electrónico a technology@higherground.me. Dentro de los sesenta (60) días posteriores a la recepción de una apelación, le informaremos por escrito de cualquier acción tomada o no tomada en respuesta a la apelación, incluida una explicación por escrito de los motivos de las decisiones. Si su apelación es denegada, puede comunicarse con el Fiscal General para presentar una denuncia.
12- ¿HACEMOS ACTUALIZACIONES A ESTE AVISO?
En breve:Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes pertinentes.
Es posible que actualicemos este aviso de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una fecha "Revisada" actualizada y la versión actualizada entrará en vigencia tan pronto como sea accesible. Si realizamos cambios sustanciales a este aviso de privacidad, podemos notificarle ya sea publicando de manera destacada un aviso de dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise este aviso de privacidad con frecuencia para estar informado de cómo protegemos su información.
13- ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?
Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede comunicarse con nuestro Oficial de protección de datos (DPO), Dr. Ryan Stoll, por correo electrónico a ryan@humanitybydesign.com, o contáctenos por correo postal a:
Higher Ground un centro de recursos
Dr.Ryan Stoll
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Si tiene más preguntas o comentarios, también puede contactarnos por correo postal a la siguiente dirección corporativa:
Higher Ground un centro de recursos
101 W 44th St
Tucson, AZ 85713
Estados Unidos
Teléfono: 520-981-5872
14- ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?
Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted, cambiar esa información o eliminarla. Para solicitar revisar, actualizar o eliminar su información personal, visite:https://bemapt.azurewebsites.net/chat.
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